Tham khảo

Quyền riêng tư và an toàn tài khoản

Tại ee88link, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay rút về ví của mình, chúng tôi mã hóa mọi thông tin giao dịch.

Mã hóa dữ liệu giao dịchChính sách lưu trữ rõ ràngQuyền truy cập tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
ee88link Quyền riêng tư và an toàn tài khoản
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về câu hỏi bảo mật

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt bảo mật hoặc báo cáo mối quan ngại. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn qua nhiều kênh. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi công khai bất kỳ thông tin nào.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Nhắn tin trực tiếp qua trang web. Đội ngũ tiếng Việt sẽ trả lời câu hỏi về dữ liệu, tài khoản và giao dịch của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc xác minh danh tính qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời hạn pháp lý.

Xác minh tài khoản

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi yêu cầu xác minh qua ví điện tử hoặc thiết bị đã đăng ký trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu được mã hóa khi bạn gửi qua trang web hoặc ứng dụng di động. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt trên các máy chủ an toàn.

Mã hóa và truyền tải

Tất cả giao dịch trên ee88link sử dụng SSL và các giao thức mã hóa tiêu chuẩn. Dữ liệu không bao giờ bị chặn hoặc đọc trong quá trình truyền tải từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ ví an toàn

Thông tin ví điện tử được lưu giữ trong hệ thống độc lập với mã hóa bổ sung. Khi bạn rút từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chi tiết thanh toán chỉ được xác minh và sau đó xóa khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn sở hữu quyền truy cập tất cả dữ liệu cá nhân của mình. Đăng nhập tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thay đổi cài đặt email, hoặc tải xuống hồ sơ của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ để tuân thủ luật pháp và hỗ trợ tranh chấp thanh toán. Sau khi tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, chúng tôi sẽ thông báo trước khi xóa.

Cookies và theo dõi

ee88link sử dụng cookies để nhớ cài đặt tài khoản và tăng cường bảo mật. Bạn có thể vô hiệu hóa cookies từ cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo tính toàn vẹn tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà khách hàng đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý ví điện tử và đảm bảo tài khoản an toàn.

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ trong hệ thống riêng biệt với mã hóa cao. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thanh toán đầy đủ trên máy chủ chính; chỉ số xác minh và lịch sử giao dịch được giữ lại.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ hoặc bán thông tin cho quảng cáo, tiếp thị hoặc bất kỳ mục đích khác.

Có thể. Hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại tạm thời theo yêu cầu pháp lý, nhưng thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập tài khoản của bạn và vào phần cài đặt để xem hồ sơ, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật. Nếu muốn sao chép tất cả dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao đầy đủ.

Có. Tất cả giao dịch ví điện tử được mã hóa từ đầu đến cuối. Chi tiết thanh toán được xác minh qua bên cung cấp ví chính thức và không bao giờ lưu trong bản ghi rõ ràng.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ lâu dài để tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu cá nhân không liên quan sẽ bị xóa theo yêu cầu. Hãy liên hệ hỗ trợ để biết thời hạn cụ thể cho trường hợp của bạn.

Báo cáo ngay cho hỗ trợ nếu bạn thấy hoạt động lạ, thay đổi không xác nhận hoặc mất quyền truy cập. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và khóa tài khoản nếu cần. Thay đổi mật khẩu của bạn định kỳ và bảo mật mã PIN ví.